生活必需品价格投诉即接即办快速处置
本网讯 为进一步规范商品价格行为,生活诉即速处确保群众生活必需品价格稳定。疫情发生后,必需办快市市场监管局积极应对特殊时期群众生活必需品的投诉举报,建立即接即办的快速处置机制,将蔬菜、肉蛋、格投米面、接即水果、生活诉即速处口罩、必需办快消毒液等生活必需品价格投诉举报,格投纳入快速处置范围,对投诉举报及时分流转办,要求当天办结。
据统计,接即4月4日至4月13日,市市场监管局共受理蔬菜、肉蛋、生活诉即速处米面、必需办快水果、格投口罩、接即消毒液等价格投诉举报54件,生活诉即速处已办结53件。其中,必需办快金安区投诉举报24件,办结24件;裕安区25件,办结24件;其他县区办结5件。通过现场调查核实,格投在已办结的53件投诉举报中,有6件因经营户在疫情期间哄抬物价,违反价格政策,市场监管部门均已立案,其中3件已实施行政处罚;13件因投诉举报人道听途说,投诉举报内容经核查不属实;12件因经营户忙中出错,价签打错等工作失误引发投诉,经调解已全部退还多收价款;22件因经营户进价上升小幅调整销售价格,通过执法人员核实并调解,部分经营户退还了小额差价,争取到了投诉人理解。在处理投诉举报过程中,执法人员及时向经营户宣传价格政策,发送《六安市市场监管局关于规范疫情防控期间商品价格行为的提醒告诫书》,并督促经营户严格遵守价格法律法规,不得随意涨价。(王启莉 皖西日报融媒体记者 储著坤)